Ons retourbeleid is binnen 8 werkdagen. Bij retour bieden we een cadeaukaart of ruil aan.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Aanvullende niet-retourneerbare items:
- Cadeaubonnen
- Producten verkocht in de opruiming of met korting
Om je retour te voltooien, hebben we een bon of bewijs van aankoop nodig.
Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.
Restituties
Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde item hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je restitutie.
Als het wordt goedgekeurd, wordt je restitutie verwerkt en wordt het bedrag omgezet in een tegoedbon of in een omruiling.
Sale artikelen
Alleen artikelen met de reguliere prijs kunnen worden geretourneerd. Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Cadeaus
Als het item bij aankoop als een cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar je is verzonden, ontvang je een cadeaucredit voor de waarde van je retour. Zodra het geretourneerde item is ontvangen, wordt een cadeaubon naar je opgestuurd.
Als het item niet als cadeau was gemarkeerd bij de aankoop, of de gever het artikel naar zichzelf had laten sturen om het later aan jou te geven, sturen we de restitutie naar de gever en zij zullen op de hoogte zijn van je retour.
Retourverzending
Om je product te retourneren, moet je je product sturen naar:
Noordelijk Ambacht
Langewal 41
8401 DE Gorredijk
Je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten zijn niet-restitueerbaar. Als je wel een restitutie ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van je restitutie afgetrokken.
Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het kost voordat je geruilde product bij je aankomt variëren.
Als je duurdere items retourneert, kun je overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering aan te schaffen. We garanderen niet dat we je geretourneerde item zullen ontvangen.